Starbucks es una empresa que se ha venido desarrollando eficamente y su crecimiento ha ido aumentando y ya Starbucks esta en mas de 12 paises. Lo que ha llevado a la satisfaccion de la empresa transnacional y su desarrollo a nivel mundial fue su estrategia de diferenciacion.

Valor añadido: Por otro lado el posicionar a Starbucks como el “tercer lugar”, un lugar donde desconectar y que significara cosas diferentes para personas diferentes. Cuando el clientes logran experimentar esta sensación de pertenencia, las bebidas pasan a ser un refugio, un alto a las preocupaciones de fuera, un lugar para reunirse con los amigos. Se trata de disfrutar al mismo ritmo de la vida: a veces pausado y con tiempo para saborearlo, otras veces más acelerado, pero siempre rodeados de auténtico calor humano.Cuando se entregan  lleno a lo que hacemos, tratan de relacionarse con los clientes, reín con ellos y les levantan el ánimo, aunque sea por un instante. Es cierto que comizan su trabajo con la promesa de una bebida preparada a la perfección, pero es mucho más que eso. En realidad, se trata de relacionarnos con las personas.Un punto a favor para Starbucks es que te permite personalizar tu bebida dependiendo de los gustos y creatividad depende a los clientes.

Analisis Estructural del Sector Industrial

Economia de Escala: El Sector industrial del rubro de Cafeterias no necesita producir en escala debido a que tiene clientes estrategicos y fidelizados. Por lo tanto, no se puede considerar como una barrera de entrada.

Diferenciacion del producto: La barrera mas importaante de Starbucks es la diferenciacion del producto en base a la calidad del cafe, los mejores granos de Arabica, tratamiento de tostado, el aroma acompañando d un buen servicio es su caracteristica principal para el desarrollo de esta empresa.

Identificacion de Marca: En este sector no hay una gran variedad de marcas para este producto, pero el consumidor final si se guia mucho por las marcas al elegir su cafe a causa de su prestigio, por lo tanto, se puede considerar la identificacion de marca como una barrera de entrada ya que esta posicionada en la mente de sus consumidores finales.

Analisis del macro entorno

Factor Politico:

- Desarrollo de acreditaciones y sistemas de calidad en el sector.

- Desarrollo en planes beneficos para la comunidad.

Factor Economico:

- En Pais hay un bajo nivel de riesgo.

- Exite un ingreso real de las personas lo que quiere decir mayor poder adquisitivo.

Factor Social:

- Aumenta el nivel d conocimiento respecto al cafe. 

- Adaptacion de un estilo de vida mas sano.

- Tendencia a buscar lugares de esparcimiento.

Factor tecnologico:

- Dsarrollo de maquinarias automaticas para la elaboracion del cafe.

- Sistema de prevencion d demanda e insumos.

La genialidad de Starbucks radica en su capacidad para crear experiencias personalizadas para los clientes, estimular el crecimiento de los negocios, generar ganancias, energizar a los empleados y asegurar la lealtad de los consumidores. En este libro el autor descubre que el éxito de la compañía está guiado por la gente que trabaja y por la experiencia especial que ellos crean para cada cliente. Durante 18 meses de exploración en el mundo de Starbucks, escuchando lo que líderes dicen y observando lo que hacen Michelli logró sintetizar en esta obra las ideas- fuerza que guían a esta compañía tan especial en cinco principios a los que titula: aduéñese, todo importa, sorpresa y disfrute, resistencia y deje su huella. Estos principios pueden ser aplicados por los lectores en otras situaciones para enriquecer su capacidad de liderazgo en los negocios, para mejorar su lugar de trabajo, desarrollar nuevos y atractivos productos, abrir nuevos mercados o simplemente prestar atención a aspectos de su negocio que pueden ser mejorados inmediatamente. Historias reales, anécdotas reveladoras y estrategias paso a paso lo esperan en este libro que promete una deliciosa experiencia; como la que ofrece el café.